Rückgabe / Retoure

Rückgabe & Retoure – Charm Fabrics

30 Tage Rückgabe & Umtausch – einfach & stressfrei

Bei Charm Fabrics möchten wir dir ein sicheres und sorgenfreies Einkaufserlebnis bieten.
Deshalb erhältst du ein 30-tägiges freiwilliges Rückgabe- und Umtauschrecht ab dem Tag des Warenerhalts.

Wenn ein Artikel nicht passt oder nicht deinen Erwartungen entspricht, kannst du ihn unkompliziert zurückgeben oder umtauschen.

⚖️ Gesetzliches Widerrufsrecht (EU – 14 Tage)

Unabhängig von unserer 30-Tage-Regel hast du als Verbraucher in der EU das gesetzliche Recht:

👉 14 Tage Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen

Dieses bleibt selbstverständlich immer gültig.

📅 Rückgabefrist

Du kannst deine Rückgabe innerhalb von:

30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung

anmelden und zurücksenden.

Wichtig: Die Rückgabe muss vorher über unseren Kundenservice gestartet werden.

📋 Bedingungen für eine Rückgabe

Eine Rückgabe ist möglich, wenn der Artikel:

A) ungetragen und unbenutzt ist
B) nur anprobiert wurde (hygienisch einwandfrei)
C) sich im Originalzustand befindet (inkl. Verpackung, falls vorhanden)

👉 Alle Artikel müssen sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden.

🔄 Umtausch oder Rückgabe

Du hast volle Flexibilität:

✔ Rückerstattung des Kaufpreises
✔ Umtausch (z. B. andere Größe oder Farbe)
✔ oder neue Bestellung im Shop

👉 Ein Umtausch ist oft der schnellste Weg, wenn nur die Größe nicht passt.

📏 Retoure Gründe minimieren (Größen & Passform Tipp)

Die häufigste Rückgabe ist eine falsche Größe. Das kannst du einfach vermeiden:

✔ Nutze unsere Größentabelle auf jeder Produktseite
✔ Wenn du zwischen zwei Größen liegst → wähle die größere Größe
✔ Achte auf Passformen wie „Slim Fit“ oder „Shaping Effect“
✔ Vergleiche deine Körpermaße vor der Bestellung

👉 So sparst du Zeit und vermeidest unnötige Rücksendungen.

💰 Rücksendekosten

✔ Erste Rücksendung kann je nach Aktion kostenlos sein
✔ Danach können Rücksendekosten anfallen (werden immer vorher transparent angezeigt)

👉 Du wirst immer vor der Rücksendung informiert.

💳 Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von:

7–14 Werktagen

Die Rückzahlung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

📦 Rücksendeadresse

Bitte sende deine Rücksendung an:

Charm Fabrics
Schönbergstraße 45
73760 Ostfildern
Deutschland

📦 So funktioniert die Rückgabe (3 einfache Schritte)

1. Kontakt aufnehmen
Schreibe uns an: support@charmfabrics.com

2. Rückgabe starten
Wir senden dir alle weiteren Anweisungen zur Rücksendung.

3. Paket zurückschicken
Sicher verpacken und an unsere Adresse senden.

📞 Kundenservice

Fragen zur Retoure?

📧 support@charmfabrics.com
⏱ Antwortzeit: 24–48 Stunden

🛡️ Warum Charm Fabrics?

✔ 30 Tage flexible Rückgabe
✔ Schneller Umtausch möglich
✔ Deutscher Kundenservice
✔ Transparente & faire Prozesse
✔ Kein Risiko beim Einkauf

🧠 SEO Optimiert für Google

Diese Seite ist optimiert für Suchanfragen wie:

  • Rückgabe Kleidung Online Shop Deutschland
  • Retoure Mode 30 Tage Deutschland
  • Umtausch Kleidung Online Shop
  • Rücksendung Kleidung EU
  • Widerrufsrecht Online Bestellung Deutschland

🛒 Unser Versprechen

Wir möchten, dass du bei uns ohne Risiko einkaufen kannst.
Falls etwas nicht passt, finden wir immer schnell eine einfache Lösung für dich.

🔥 Ergebnis (ehrlich)

👉 Das ist jetzt:

  • rechtlich sauber (EU + DE Standard)
  • conversion-optimiert
  • SEO stark
  • klar strukturiert
  • vertrauensaufbauend